Usage & Attitude (U&A)

Wil je meer weten over onze visie op Usage & Attitude onderzoek? Lees ons uitgebreide verhaal hier.

Een Usage & Attitude studie (U&A) onderzoek levert de bouwstenen voor een strategisch plan voor een product, merk of productcategorie. Daarbij focussen we ons op de vraag hoe de categorie verduurzaamd kan worden en tegelijkertijd aantrekkelijker voor de consument. 

We kunnen de volgende onderdelen aanleveren:

• Hoe ziet de consument de categorie?
• Hoe wordt de productcategorie gebruikt en door wie?
• Overzicht van manieren waarop een specifiek merk/product/productcategorie impact heeft (positief en negatief)
• Een ranking van impact vanuit de consument:
  • Kennis (weet de consument dat de impact er is)
  • Relevantie (hoe belangrijk vindt de consument het om bij te dragen aan het verkleinen van de impact (of vergroten van de positieve))
• Relevante trends en ontwikkelingen
• Best practices van verduurzaming in de categorie

Een strategisch duurzaamheidsplan vormt de basis voor een succesvolle verduurzaming van een merk, product of productcategorie. Een strategie waarbij werkelijke impact wordt geminimaliseerd en tegelijkertijd de perceptie van de verduurzaming in de ogen van de consument wordt geoptimaliseerd, zodat zij de duurzame keuzes gaan maken.

Zo’n duurzaamheidsplan bevat:

• Prioriteiten voor verduurzaming: hoe gaan we de impact verkleinen?
• Richtingen voor communicatie: waarover communiceren en in welke bewoordingen?
• Richtingen voor innovatie: hoe producten te verbeteren en welke producten te ontwikkelen?

Veel merken werken er hard aan om hun impact kleiner of zelfs netto positief te maken. Bijvoorbeeld door producten te ontwikkelen die beter zijn voor de wereld en de consument. Maar ze slagen lang niet allemaal. Producten maken die beter zijn voor de wereld is niet genoeg. Om succesvol te zijn in duurzame marketing moet je meer uit de kast halen.

Een Usage & Attitude onderzoek bestaat uit een aantal stappen, waarmee we alle puzzelstukjes boven water krijgen.

• Een impact assessment, waarin we bepalen op welke manieren een product impact maakt, tijdens de hele keten, inclusief het gebruik. We werken hiervoor samen met de experts van Passionfruit.earth.
• Een kwalitatief consumentenonderzoek, over hoe de consument het product ervaart en welke impact relevant is.
• Trendwatching om vast te stellen welke signalen en trends uit de externe omgeving van belang zijn, omdat ze een cruciale impact gaan hebben op de toekomst van de productcategorie. We werken hiervoor samen met de futuristen van Future Station.
• Vinden van inspirerende best practices van verduurzaming binnen de categorie of daarbuiten, voor zover relevant.